Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les utilisateurs de ce site sont informés du traitement de leurs données personnelles.

Responsable : TOWER CUBE
NIF : 41576407C
E-mail : info@towercube.es
Site web : https://towercube.es

Le responsable traitera les données personnelles fournies par les utilisateurs conformément à la législation applicable et uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon la relation de l’utilisateur avec Tower Cube, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom.
  • Adresse postale et adresse de livraison.
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone.
  • Données nécessaires à la gestion des commandes, livraisons, retours et remboursements.
  • Informations relatives aux achats effectués.
  • Informations de facturation lorsque cela est nécessaire.
  • Communications effectuées via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, l’appareil, le navigateur ou les informations obtenues au moyen de cookies, le cas échéant.

Tower Cube n’a pas besoin de connaître ni de stocker directement les données complètes des cartes bancaires utilisées pour effectuer les paiements. Celles-ci sont gérées par les prestataires de services de paiement correspondants.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

Gestion des commandes et des achats

Gestion des achats effectués sur towercube.es, notamment :

  • traitement des commandes ;
  • encaissement et gestion des paiements ;
  • préparation et expédition ;
  • communications relatives à la commande ;
  • gestion des incidents ;
  • retours et remboursements ;
  • service après-vente.

Réponse aux demandes

Répondre aux questions, demandes ou communications reçues par l’intermédiaire du site web ou par e-mail.

Respect des obligations légales

Gestion des obligations administratives, comptables, fiscales, de consommation et autres obligations légales découlant de l’activité commerciale.

Sécurité et fonctionnement du site web

Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site, assurer la sécurité de la plateforme et résoudre d’éventuels incidents techniques.

Analyse et cookies

Lorsque l’utilisateur y a consenti, certains cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du site et d’en améliorer le fonctionnement.

L’utilisation de ces technologies est expliquée plus en détail dans la Politique de cookies.

Communications commerciales

Tower Cube n’enverra des communications commerciales ou promotionnelles que lorsqu’une base juridique valable le permet, notamment lorsque l’utilisateur a préalablement donné son consentement.

L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment.

4. Base juridique du traitement

La base juridique dépend de la finalité spécifique du traitement.

Pour la gestion des achats, commandes, paiements, expéditions, retours et assistance liés à un achat, la base juridique est l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

Pour le respect de certaines obligations fiscales, comptables, administratives ou légales, la base juridique est le respect d’une obligation légale applicable au responsable.

Pour répondre aux demandes qui ne sont pas directement liées à une relation contractuelle, le traitement peut être fondé sur le consentement de l’utilisateur ou, le cas échéant, sur l’intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.

Pour l’utilisation de cookies analytiques, publicitaires ou similaires nécessitant un consentement, la base juridique est le consentement de l’utilisateur.

Pour l’envoi de communications commerciales nécessitant une autorisation préalable, la base juridique est également le consentement.

5. Caractère obligatoire des données

Les champs indiqués comme obligatoires lors du processus d’achat contiennent les informations nécessaires au traitement correct de la commande.

Si l’utilisateur ne fournit pas ces données, Tower Cube peut ne pas être en mesure de finaliser ou de gérer l’achat.

Les formulaires de contact ne doivent être utilisés que pour fournir les données nécessaires afin de répondre à la demande.

6. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, afin de fournir correctement les services de Tower Cube, certains prestataires peuvent avoir besoin d’accéder aux informations personnelles en qualité de sous-traitants ou de destinataires nécessaires.

Il peut notamment s’agir :

  • de prestataires d’hébergement web et de services technologiques ;
  • de prestataires de maintenance du site web ;
  • de prestataires de services de paiement ;
  • d’entreprises de transport et de logistique nécessaires à la livraison des commandes ;
  • de services de messagerie électronique ;
  • de prestataires d’analyse web, le cas échéant et lorsque le consentement a été donné ;
  • de comptables, conseillers ou autres professionnels lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales.

Les données peuvent également être communiquées aux administrations publiques, autorités ou organismes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les responsables et sous-traitants doivent appliquer des garanties appropriées afin de protéger les données personnelles.

7. Prestataires utilisés par Tower Cube

La boutique peut utiliser des services externes nécessaires à son fonctionnement, notamment des plateformes de paiement, des services logistiques, d’hébergement web, de messagerie électronique et des outils d’analyse.

Certains de ces services peuvent traiter certaines données personnelles afin de fournir leurs prestations.

Les prestataires utilisés par Tower Cube peuvent notamment inclure :

  • PayPal, pour le traitement de certains paiements.
  • Envia.com et/ou les entreprises de transport sélectionnées, pour la gestion des expéditions.
  • Google, lorsque des services tels que Google Analytics ou des outils associés sont utilisés et que la base juridique correspondante existe.
  • Le prestataire d’hébergement web et de messagerie électronique de Tower Cube.

Chaque prestataire traitera les données conformément à ses propres obligations légales et aux accords correspondants conclus avec Tower Cube.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou traiter des informations depuis d’autres pays.

Lorsqu’un transfert international de données a lieu, Tower Cube veillera à ce qu’il soit effectué au moyen de l’un des mécanismes reconnus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou d’autres garanties prévues par la loi.

Lorsqu’un service tiers effectue ce type de traitement, des informations complémentaires peuvent être consultées dans la politique de confidentialité de ce prestataire.

9. Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

En particulier :

Données relatives aux commandes et achats : elles seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais imposés par la législation fiscale, comptable, commerciale ou relative à la consommation.

Demandes et communications : elles seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et la gérer, puis pendant une période raisonnable afin de faire face à d’éventuelles responsabilités.

Données traitées sur la base du consentement : elles seront conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur, sans préjudice des données devant être conservées en vertu d’une obligation légale.

Tower Cube s’efforcera d’appliquer le principe de minimisation des données et ne conservera pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Ce principe fait partie de la protection des données par défaut exigée par le RGPD.

10. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer les droits reconnus par la législation en matière de protection des données.

En particulier :

  • Accès : connaître les données personnelles que nous traitons.
  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : demander la suppression des données lorsque la loi le permet.
  • Opposition : s’opposer à certains traitements.
  • Limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
  • Portabilité des données : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque la loi le permet.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
  • Ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée, le cas échéant.

Ces droits sont expressément reconnus par la législation relative à la protection des données.

Pour les exercer, les utilisateurs peuvent contacter :

info@towercube.es

en indiquant le droit qu’ils souhaitent exercer et en fournissant, si nécessaire, les informations suffisantes pour vérifier leur identité.

L’exercice de ces droits est généralement gratuit.

11. Droit d’introduire une réclamation

Si les utilisateurs estiment que leurs données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la législation applicable, ils peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En Espagne :

Agence espagnole de protection des données (AEPD)
www.aepd.es

L’AEPD elle-même établit que les informations fournies aux personnes concernées doivent expressément mentionner la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.

12. Sécurité des données

Tower Cube adoptera des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou le traitement inapproprié.

Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Mineurs

La boutique en ligne ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Lorsque la législation exige l’autorisation des parents, tuteurs ou représentants légaux pour effectuer une transaction particulière ou fournir des données personnelles, il appartient à l’utilisateur de respecter cette exigence.

14. Liens vers des sites tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers.

Tower Cube n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni du traitement des données effectué par ces sites externes ; il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

15. Cookies

Tower Cube utilise des cookies et des technologies similaires dans les conditions décrites dans sa Politique de cookies.

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou configurer les cookies non essentiels au moyen du système de gestion du consentement disponible sur le site.

16. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Tower Cube peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire en raison de changements juridiques ou techniques ou de modifications des services fournis par l’intermédiaire du site web.

Lorsque les modifications sont importantes, les informations publiées sur cette page seront mises à jour.

Dernière mise à jour : août 2026.

Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.