Les présentes Conditions générales de vente régissent l’achat de produits sur towercube.es.
En passant une commande, le client déclare avoir lu et accepté les présentes conditions avant de finaliser son achat.
Vendeur : TOWER CUBE
NIF : 41576407C
E-mail : info@towercube.es
Site web : https://towercube.es
TOWER CUBE vend sur ce site les produits présentés dans sa boutique en ligne.
Les caractéristiques essentielles, la description, les images et le prix de chaque produit sont indiqués sur la page correspondante ou au cours du processus d’achat.
Les images visent à représenter le produit aussi fidèlement que possible. En raison des caractéristiques des matériaux, des procédés de fabrication ou de l’affichage sur différents appareils, de légères variations peuvent apparaître sans affecter la fonctionnalité du produit.
Les prix applicables sont ceux affichés sur towercube.es au moment où la commande est passée.
Les prix affichés aux consommateurs comprennent les taxes légalement applicables, sauf indication expresse contraire.
Les frais de livraison éventuels seront indiqués séparément lors du paiement, avant que le client ne confirme et ne règle sa commande.
TOWER CUBE peut modifier les prix des produits à tout moment. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit sélectionner le produit et suivre les étapes indiquées sur le site jusqu’à la page de paiement.
Avant d’effectuer le paiement, le client peut vérifier les informations de sa commande, notamment le produit sélectionné, les quantités, le prix, les frais de livraison et le montant total de l’achat.
Le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour afin que la commande et la livraison puissent être traitées correctement.
Une fois le paiement effectué avec succès, le client recevra une confirmation de commande à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.
Les commandes peuvent être réglées au moyen des modes de paiement disponibles sur towercube.es au moment de l’achat.
Les modes disponibles seront présentés au client lors du paiement avant la confirmation de la commande.
Les transactions de paiement peuvent être traitées par des prestataires externes spécialisés. TOWER CUBE ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées lorsque les paiements sont traités directement par ces prestataires.
La commande sera considérée comme confirmée une fois le paiement autorisé avec succès.
Les produits seront expédiés à l’adresse fournie par le client au cours du processus d’achat.
Les frais de livraison et les modes de livraison disponibles seront indiqués lors du paiement avant la confirmation de la commande.
Les délais de livraison indiqués ou communiqués au client sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances liées au transport, à la disponibilité des produits, aux périodes de forte demande ou à d’autres causes échappant raisonnablement au contrôle de TOWER CUBE.
Si un incident important affecte la livraison, TOWER CUBE s’efforcera d’en informer le client et de lui proposer une solution appropriée.
Le client est responsable de l’exactitude des informations nécessaires à la livraison. Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client pourront, le cas échéant, lui être facturés.
Le client doit vérifier l’état du colis et du produit à sa réception.
Si le colis présente des dommages visibles causés pendant le transport, il est conseillé au client de signaler l’incident à TOWER CUBE dans les meilleurs délais à info@towercube.es, en fournissant si possible des photographies du colis et du produit.
Cette recommandation vise à faciliter la gestion de l’incident avec le transporteur et ne limite pas les droits légaux du consommateur.
Lorsque l’acheteur a légalement la qualité de consommateur ou d’utilisateur, il dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit communiquer clairement sa décision de se rétracter de l’achat en écrivant à :
info@towercube.es
La communication doit permettre d’identifier le client et la commande correspondante.
Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes conditions, sans que son utilisation soit obligatoire.
Après avoir communiqué sa rétractation, le consommateur doit retourner le produit sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendaires suivant la communication de sa décision.
Sauf indication expresse contraire de TOWER CUBE, les frais directs de retour du produit sont à la charge du client.
Le produit doit être correctement protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Le consommateur n’est responsable que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
En cas de rétractation valable, TOWER CUBE remboursera les paiements reçus du consommateur, y compris, lorsque la loi l’exige, les frais de livraison standard.
Si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, TOWER CUBE ne sera pas tenu de rembourser le coût supplémentaire correspondant.
Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle TOWER CUBE a été informé de la décision de rétractation.
TOWER CUBE peut toutefois différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès sur un autre moyen n’entraînant pas de frais supplémentaires pour le consommateur.
Si le produit reçu est défectueux, ne correspond pas au produit acheté ou présente un autre défaut de conformité, le client doit contacter TOWER CUBE à info@towercube.es.
TOWER CUBE demandera les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier et gérer le problème et appliquera les mesures requises par la législation applicable en matière de garanties et de protection des consommateurs.
Lorsque la loi le prévoit, le consommateur peut avoir droit à la réparation ou au remplacement du produit, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat dans les conditions établies par la législation applicable.
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation espagnole applicable.
Cette garantie couvre les défauts de conformité dans les conditions et pendant les délais établis par la loi.
La garantie légale ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, de chocs, d’accidents, de modifications apportées par l’utilisateur, d’une usure résultant d’un usage incompatible avec la nature du produit ou d’autres causes ne constituant pas un défaut légal de conformité.
Si le client souhaite annuler une commande avant son expédition, il doit contacter TOWER CUBE dès que possible à info@towercube.es.
Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée et que son traitement peut être interrompu, TOWER CUBE procédera à son annulation et au remboursement correspondant.
Si la commande a déjà été expédiée, le client pourra, le cas échéant, exercer son droit de rétractation selon la procédure prévue dans les présentes conditions.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Si, exceptionnellement, un produit acheté devient indisponible après la passation de la commande, TOWER CUBE en informera le client et, le cas échéant, remboursera les sommes versées.
Pour toute question relative aux commandes, paiements, expéditions, retours ou incidents, les clients peuvent contacter TOWER CUBE à :
E-mail : info@towercube.es
Les données personnelles fournies au cours du processus d’achat seront traitées conformément à la législation applicable et à notre Politique de confidentialité.
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la législation espagnole applicable.
Dans les relations avec les consommateurs et utilisateurs, les règles de juridiction et de compétence prévues par la loi s’appliqueront, et les présentes conditions ne limiteront aucun droit reconnu aux consommateurs par la législation applicable.
TOWER CUBE peut mettre à jour les présentes Conditions générales de vente lorsque cela est nécessaire en raison de changements juridiques ou commerciaux ou de modifications du fonctionnement de la boutique.
Les conditions applicables à chaque commande seront celles en vigueur et mises à la disposition du client au moment de l’achat.
Le formulaire suivant peut être utilisé pour exercer le droit de rétractation, sans que son utilisation soit obligatoire :
À l’attention de TOWER CUBE :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit : ______________________________
Numéro de commande : ______________________________
Date de réception : ______________________________
Nom du consommateur : ______________________________
Adresse du consommateur : ______________________________
Date : ______________________________
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier) :
______________________________
Le formulaire peut être envoyé par e-mail à info@towercube.es.