Les presents Condicions de Compra regulen l’adquisició de productes a través del lloc web towercube.es.
En realitzar una comanda, el client declara haver llegit i acceptat aquestes condicions abans de finalitzar la compra.
Venedor: TOWER CUBE
NIF: 41576407C
Correu electrònic: info@towercube.es
Lloc web: https://towercube.es
TOWER CUBE comercialitza a través d’aquest lloc web els productes mostrats a la seva botiga en línia.
Les característiques essencials, la descripció, les imatges i el preu de cada producte es mostren a la pàgina corresponent o durant el procés de compra.
Les imatges tenen com a finalitat representar el producte de la manera més fidel possible. A causa de les característiques dels materials, els processos de fabricació o la visualització en diferents dispositius, poden existir petites variacions que no afectin la funcionalitat del producte.
Els preus aplicables seran els mostrats a towercube.es en el moment de realitzar la comanda.
Els preus mostrats al consumidor inclouen els impostos legalment aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari.
Les despeses d’enviament, quan corresponguin, es mostraran de manera separada durant el procés de compra abans que el client confirmi i pagui la comanda.
TOWER CUBE podrà modificar els preus dels seus productes en qualsevol moment. Les modificacions no afectaran les comandes que ja hagin estat confirmades.
Per realitzar una compra, l’usuari haurà de seleccionar el producte i seguir els passos indicats al lloc web fins a arribar a la pàgina de finalització de compra.
Abans d’efectuar el pagament, el client podrà revisar la informació de la comanda, incloent-hi el producte seleccionat, les quantitats, el preu, les despeses d’enviament i el total de la compra.
El client haurà de proporcionar informació veraç, completa i actualitzada per poder gestionar correctament la comanda i el seu lliurament.
Un cop realitzat correctament el pagament, el client rebrà una confirmació de la comanda a l’adreça de correu electrònic facilitada durant la compra.
Les comandes es podran abonar mitjançant els mètodes de pagament disponibles a towercube.es en el moment de realitzar la compra.
Els mètodes disponibles es mostraran al client durant el procés de finalització de compra abans de confirmar la comanda.
Les operacions de pagament poden ser processades per proveïdors externs especialitzats. TOWER CUBE no emmagatzema les dades completes de les targetes bancàries utilitzades per efectuar els pagaments quan aquests són gestionats directament per aquests proveïdors.
La comanda es considerarà confirmada un cop el pagament hagi estat correctament autoritzat.
Els productes s’enviaran a l’adreça indicada pel client durant el procés de compra.
Les despeses d’enviament i les modalitats de lliurament disponibles es mostraran durant el procés de compra abans de confirmar la comanda.
Els terminis de lliurament mostrats o comunicats al client són estimacions i es poden veure afectats per circumstàncies relacionades amb el transport, la disponibilitat del producte, períodes d’alta demanda o altres causes alienes al control raonable de TOWER CUBE.
En cas que es produeixi una incidència significativa que afecti el lliurament de la comanda, TOWER CUBE procurarà informar el client i oferir una solució adequada.
És responsabilitat del client facilitar correctament les dades necessàries per al lliurament. Les despeses addicionals derivades d’una adreça incorrecta o incompleta proporcionada pel client podran ser repercutides quan correspongui.
El client haurà de comprovar l’estat del paquet i del producte després de la seva recepció.
Si el paquet presenta danys visibles ocasionats durant el transport, es recomana comunicar la incidència a TOWER CUBE tan aviat com sigui possible a través de info@towercube.es, aportant, quan sigui possible, fotografies del paquet i del producte rebut.
Aquesta recomanació té com a finalitat facilitar la gestió de la incidència amb el transportista i no limita els drets legals que corresponguin al consumidor.
Quan el comprador tingui la condició legal de consumidor o usuari, disposarà d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el seu dret de desistiment, sense necessitat de justificar la seva decisió.
Per exercir aquest dret haurà de comunicar de manera inequívoca la seva decisió de desistir de la compra escrivint a:
info@towercube.es
La comunicació haurà de permetre identificar el client i la comanda corresponent.
El client podrà utilitzar el model de formulari de desistiment inclòs al final d’aquestes condicions, tot i que la seva utilització no és obligatòria.
Un cop comunicat el desistiment, el consumidor haurà de retornar el producte sense demora indeguda i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació de la seva decisió.
Llevat que TOWER CUBE indiqui expressament el contrari, els costos directes derivats de la devolució del producte aniran a càrrec del client.
El producte s’haurà de retornar adequadament protegit per evitar danys durant el transport.
El consumidor serà responsable únicament de la disminució de valor del producte que resulti d’una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
En cas de desistiment vàlid, TOWER CUBE reemborsarà els pagaments rebuts del consumidor, inclosos, quan correspongui legalment, els costos de lliurament ordinari.
Si el client hagués seleccionat expressament una modalitat de lliurament més costosa que la modalitat ordinària oferta, TOWER CUBE no estarà obligada a reemborsar el cost addicional corresponent a aquesta modalitat.
El reemborsament es realitzarà sense demora indeguda i, com a màxim, dins dels 14 dies naturals des de la data en què TOWER CUBE hagi estat informada de la decisió de desistiment.
No obstant això, TOWER CUBE podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut el producte retornat o fins que el client presenti una prova de la seva devolució, segons quina circumstància es produeixi primer.
El reemborsament s’efectuarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per a la compra, llevat que s’acordi expressament un altre mètode que no generi costos addicionals per al consumidor.
Si el producte rebut presenta un defecte, no correspon amb el producte adquirit o existeix qualsevol altra falta de conformitat, el client haurà de posar-se en contacte amb TOWER CUBE a través de info@towercube.es.
TOWER CUBE sol·licitarà la informació raonablement necessària per comprovar i gestionar la incidència i aplicarà les mesures que corresponguin d’acord amb la normativa vigent en matèria de garanties i protecció dels consumidors.
Quan legalment correspongui, el consumidor podrà tenir dret a la reparació o substitució del producte, reducció del preu o resolució del contracte en els termes establerts per la normativa aplicable.
Els productes venuts a consumidors estan subjectes a la garantia legal de conformitat prevista per la legislació espanyola vigent.
Aquesta garantia cobreix les faltes de conformitat existents en els termes i durant els terminis establerts legalment.
La garantia legal no cobreix els danys produïts per un ús inadequat del producte, cops, accidents, modificacions realitzades per l’usuari, desgast derivat d’un ús incompatible amb la naturalesa del producte o altres causes que no constitueixin una falta de conformitat legal.
Si el client vol cancel·lar una comanda abans del seu enviament, haurà de posar-se en contacte amb TOWER CUBE tan aviat com sigui possible a través de info@towercube.es.
Quan la comanda encara no hagi estat preparada o enviada i sigui possible aturar-ne la tramitació, TOWER CUBE gestionarà la cancel·lació i el reemborsament corresponent.
Si la comanda ja hagués estat enviada, el client podrà exercir, quan correspongui, el seu dret de desistiment seguint el procediment establert en aquestes condicions.
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes.
Si excepcionalment un producte adquirit no estigués disponible després d’haver-se realitzat la comanda, TOWER CUBE informarà el client i procedirà, quan correspongui, al reemborsament de les quantitats abonades.
Per a consultes relacionades amb comandes, pagaments, enviaments, devolucions o incidències, el client pot contactar amb TOWER CUBE mitjançant:
Correu electrònic: info@towercube.es
Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades d’acord amb la normativa vigent i amb el que estableix la nostra Política de Privacitat.
Aquestes Condicions de Compra es regiran per la legislació espanyola vigent.
En les relacions amb consumidors i usuaris seran aplicables les normes legalment establertes en matèria de jurisdicció i competència, sense que aquestes condicions limitin els drets reconeguts al consumidor per la normativa aplicable.
TOWER CUBE podrà actualitzar aquestes Condicions de Compra quan sigui necessari a causa de canvis legals, comercials o relacionats amb el funcionament de la botiga.
Les condicions aplicables a cada comanda seran les vigents i posades a disposició del client en el moment de realitzar la compra.
El formulari següent es pot utilitzar per exercir el dret de desistiment, tot i que la seva utilització no és obligatòria:
A l’atenció de TOWER CUBE:
Per la present comunico que desisteixo del meu contracte de venda del producte següent:
Producte: ______________________________
Número de comanda: ______________________________
Data de recepció: ______________________________
Nom del consumidor: ______________________________
Adreça del consumidor: ______________________________
Data: ______________________________
Signatura del consumidor (únicament si el formulari es presenta en paper):
______________________________
El formulari es pot enviar per correu electrònic a info@towercube.es.